MF1: Gestão de conflitos e reclamações

MF2: Gestão do arquivo

MF3: Gestão de eventos

MF4: Gestão de stress

MF5: Atendimento e técnicas de comunicação

MF6: Técnicas de digitação

MF7: Gestão do tempo

MF8: Organização de reuniões e controlo de agenda

MF9: Normas protocolares em contexto empresarial

MF10: Instrumentos de trabalho e competências

No final do curso de Especialização em Secretariado Executivo todos os formandos deverão ser capazes de:

_Desenvolver competências técnicas e organizacionais que permitam o desempenho eficiente das funções de secretariado executivo, assegurando a gestão eficaz de agendas, documentos e fluxos de informação.

_Capacitar para uma comunicação profissional e institucional eficaz, promovendo o domínio das técnicas de atendimento, protocolo empresarial e relacionamento interpessoal em contexto organizacional.

_Dotar os participantes de ferramentas de apoio à gestão e à tomada de decisão, incluindo a utilização de tecnologias digitais e métodos de organização do trabalho que aumentem a produtividade e a eficiência administrativa.

O término com aproveitamento do curso Especialização em Secretariado Executivo da RFA Academy atribuí o Certificado emitido pelo Sistema de Informação e Gestão da Oferta Formativa (SIGO) do Ministério da Educação (Portaria nº 474/2010, de 8 de julho), com enquadramento legal no Sistema Nacional de Qualificações (Decreto-Lei nº 396/2007). 

Formandos interessados em participar no curso Especialização em Secretariado Executivo podem concluir a inscrição:

_Presencialmente

Rua Parque da República, 116, 118 e 122, 4430-164 Vila Nova de Gaia 

_Loja Online

24 horas, 7 dias por semana

_Observações

Facilidades de pagamento até x12 prestações sem juros (COFIDISPAY e SEQURA)

A RFA Academy (RfaConsulting, Unipessoal, Lda NIPC 509372600) é certificada pela DGERT na área 346 – Secretariado e Trabalho Administrativo. Todos os seus formadores são certificados pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional (CCP: Certificado Competências Pedagógicas).