CURSO
SECRETARIADO EXECUTIVO 
​150H
E-LEARNING

ENQUADRAMENTO

"Braços direitos da direção e administração, sem os quais o funcionamento bem oleado das organizações seria muito mais difícil, embora o seu trabalho e importância seja tantas vezes invisível. Atualmente, dos assessores administrativos e profissionais de secretariado exigem-se funções e competências cada vez mais complexas (...)."

programa

. Atendimento Telefónico
. Atendimento Pessoal e Regras de Comunicação
. Instrumentos de Trabalho e Competências
. Gestão do Tempo
. Técnicas de Digitação
. Organização de Reuniões e Controlo da Agenda
. Gestão Stress
. Organização de Eventos
. Normas Protocolares em Contexto Empresarial
. Gestão do Arquivo
. Gestão Conflito

destinatários

Todos os interessados em adquirir competências nas áreas do secretariado com habilitações mínimas ao nível do 12º ano. 

Partilhas OPINIÃO

“(...) saber ouvir, saber fazer perguntas, adiantar-se e propor soluções sem esperar que lhe peçam alguma coisa ou ficar à espera que a chamem; nunca dizer apenas ‘não’ ou ‘não sei’, ter serenidade, ironia e tato. E muita paciência” 
“Desde logo com o ritmo e a agenda que nos impomos e nos impõem, com a tecnologia à disposição (...)". Susana Carvalho, JWT em Executiva 2019.
“Uma Assistente Executiva deve ser alguém 100% disponível, predisposta e empática. Deve possuir uma enorme capacidade de encaixe e alguma frieza para conseguir lidar com as flutuações diárias de pressão do seu superior. Esta pessoa deve ser organizada, ter boa memória e ser capaz de gerir multitarefas. Por outro lado, deve ser sensível e ter uma espécie de sonar que consiga ler emotivamente o estado de alma do seu chefe.” Miguel Pina Martins S4Y em Executiva 2019.
 “a integridade, o brio, a disponibilidade e a discrição. Todas elas são críticas para conquistar a minha confiança e o valor de uma secretária, na minha opinião, mede-se muito pelo grau de confiança que inspira. A tudo isto acresce a importância da empatia pessoal. Ter ao lado uma secretária excecional como a que me acompanha há cerca de seis anos tem feito uma enorme diferença qualitativa na minha vida, diariamente.” Maria João Ricou Cuatrecasas em Executiva 2019.

metodologia 

O curso Secretariado Executivo da RFA divide o seu plano de estudos entre sessões síncronas, assícronas, atividades, avaliações modulares e estágio (opcional). Ao longo dos 11 módulos, o formando percorre um plano curricular que a preparação do mesmo para o ingresso no mercado de trabalho. 

certificação

O término com aproveitamento do curso  de Secretariado Executivo da RFA atribuí o Certificado emitido pelo Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO) do Ministério da Educação (Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho), com enquadramento legal no Sistema Nacional de Qualificações (Decreto-Lei nº 396/2007).

eSTÁGIO

O percurso formativo contempla um estágio curricular (opcional) até 480 horas. 

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Condições financeiras*

• 475€​​

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