CURSO
GESTÃO CONFLITOS
24H
E-LEARNING
GESTÃO CONFLITOS
24H
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enquadramentoO curso de Gestão de Conflitos da RFA visa dotar os participantes das competências básicas na compreensão dos diferentes tipos de conflitos e assimilação de meios de resposta perante os mesmos.
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DESTINATÁRIOSGestores, chefes de equipa, responsáveis pelos Recursos Humanos e todos os interessados na temática.
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OBJETIVOSNo final da formação todos os formandos deverão ser capazes de:
.Adequar as melhores estratégias de atuação para cada situação de conflito. . Desenvolver atitudes facilitadoras de diálogo e da consequente resolução de conflitos. |
programa. Relações interpessoais e o conflito
. Diferentes tipos de conflito . Fontes e rastilhos de conflito . Conflito enquanto processo . Estilos pessoais de gestão de conflitos . Conflito como oportunidade . Guia para a navegação em situações de conflito: estratégias e técnicas para potenciar uma atitude cooperativa nos outros |
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Condições financeiras*
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