CURSO 
GESTÃO CONFLITOS 
24H
E-LEARNING

enquadramento

O curso de Gestão de Conflitos da RFA visa dotar os participantes das competências básicas na compreensão dos diferentes tipos de conflitos e assimilação de meios de resposta perante os mesmos.

metodologia 

O curso de Gestão de Conflitos da RFA divide o seu plano de estudos entre sessões síncronas, assícronas, atividades, avaliações modulares e avaliação final. Todo o processo formativo é devidamente acompanhado pelo formador e respetiva coordenação do curso. ​

CERTIFICAÇÃO

Após término com sucesso do curso Gestão Conflitos é atribuído um certificado emitido pelo Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO) do Ministério da Educação (Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho), com enquadramento legal no Sistema Nacional de Qualificações (Decreto-Lei nº 396/2007).

DESTINATÁRIOS

Gestores, chefes de equipa, responsáveis pelos Recursos Humanos e todos os interessados na temática.

OBJETIVOS

No final da formação todos os formandos deverão ser capazes de:
.Adequar as melhores estratégias de atuação para cada situação de conflito. 
. Desenvolver atitudes facilitadoras de diálogo e da consequente resolução de conflitos. 

programa

. Relações interpessoais e o conflito
. Diferentes tipos de conflito
. Fontes e rastilhos de conflito
. Conflito enquanto processo
. Estilos pessoais de gestão de conflitos
​. Conflito como oportunidade
. Guia para a navegação em situações de conflito: estratégias e técnicas para potenciar uma atitude cooperativa nos outros

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Condições financeiras*

• 75€​​

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