O Curso Técnico de Secretariado – Nível 4 da RFA Academy está alinhado com o Catálogo Nacional de Qualificações (CNQ) e foi desenvolvido para preparar profissionais qualificados para desempenhar funções administrativas, de assessoria, comunicação e apoio à gestão em empresas de qualquer dimensão ou setor de atividade.
Ao longo do percurso formativo, o formando adquire competências essenciais em comunicação organizacional, atendimento, gestão documental, línguas estrangeiras, organização administrativa, legislação comercial e laboral, recursos humanos, informática aplicada, arquivo, técnicas de secretariado e gestão do tempo. A formação combina conhecimentos técnicos, práticos e comportamentais que garantem polivalência e empregabilidade imediata.
A conclusão do curso confere ao formando o Nível 4 do Quadro Nacional de Qualificações (QNQ), uma certificação reconhecida a nível nacional, valorizada no mercado de trabalho e adequada ao acesso a funções administrativas, assistente de direção, secretariado comercial, apoio à gestão e serviços administrativos especializados.
_Obrigatória UFCD0649: Estrutura e comunicação organizacional
_Obrigatória UFCD0683: Ética e deontologia profissionais
_Obrigatória UFCD6233: Comunicação e comportamento organizacional
_Obrigatória UFCD0686: Gestão do tempo
_Obrigatória UFCD0651: Técnicas de digitação
_Obrigatória UFCD0704: Atendimento – técnicas de comunicação
_Obrigatória UFCD0703: Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento
_Obrigatória UFCD0687: Documentação administrativa – métodos de execução
_Obrigatória UFCD0653: Arquivo – organização e manutenção
_Obrigatória UFCD0661: Circuito documental na organização
_Obrigatória UFCD0563: Legislação comercial
_Obrigatória UFCD0670: Contrato de compra e venda
_Obrigatória UFCD7847: Aplicações informáticas na ótica do utilizador
_Obrigatória UFCD0695: Gestão informatizada de documentos
_Obrigatória UFCD0779: Utilitário de apresentação gráfica
_Obrigatória UFCD0697: Língua portuguesa – comunicação empresarial
_Obrigatória UFCD0658: Língua inglesa – comunicação administrativa
_Obrigatória UFCD0659: Língua inglesa – documentação comercial
_Obrigatória UFCD0698: Língua francesa – comunicação administrativa
_Obrigatória UFCD0699: Língua francesa – documentação comercial
_Obrigatória UFCD0592: Legislação laboral
_Obrigatória UFCD0707: Legislação fiscal
_Obrigatória UFCD0677: Recursos humanos – processos de recrutamento, seleção e admissão
_Obrigatória UFCD0678: Recursos humanos – processamento de vencimentos
_Obrigatória UFCD6234: Noções básicas do SNC – Sistema de Normalização Contabilística
_Obrigatória UFCD0693: Gestão de correio eletrónico e pesquisa de informação na web
_Obrigatória UFCD0700: Reuniões de trabalho – organização e planificação
_Obrigatória UFCD0702: Deslocações – organização e planificação
_Obrigatória UFCD0701: Regras do protocolo oficial português
_Obrigatória UFCD6736: Recursos humanos – relatório único
_Opcional UFCD6235: Legislação e documentação do comércio internacional
_Opcional UFCD6229: Código dos contratos públicos – execução dos contratos
_Opcional UFCD6236: Secretariado forense
_Opcional UFCD0679: Recursos humanos – balanço social
_Opcional UFCD7852: Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/desenvolvimento
_Opcional UFCD7853: Ideias e oportunidades de negócio
_Opcional UFCD7854: Plano de negócio – criação de micronegócios
_Opcional UFCD7855: Plano de negócio – criação de pequenos e médios negócios
_Opcional UFCD8598: Desenvolvimento pessoal e técnicas de procura de emprego
_Opcional UFCD8599: Comunicação assertiva e técnicas de procura de emprego
_Opcional UFCD8600: Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego
_Opcional UFCD10672: Introdução à utilização e proteção dos dados pessoais
_Opcional UFCD10746: Segurança e Saúde no Trabalho – situações epidémicas/pandémicas
_Opcional UFCD10759: Teletrabalho
No final do curso Técnico de Secretariado – Nível 4 (CNQ) da RFA Academy todos os formandos deverão ser capazes de:
_Comunicar eficazmente em contexto organizacional.
_Aplicar técnicas de atendimento presencial, telefónico e digital.
_Executar procedimentos administrativos e de gestão documental.
_Organizar arquivos físicos e digitais.
_Processar correspondência e gerir correio eletrónico.
_Utilizar ferramentas informáticas (processador de texto, folhas de cálculo, apresentações, gestão documental).
_Aplicar legislação comercial, laboral e fiscal relevante.
_Apoiar processos de recrutamento, seleção e processamento salarial.
_Organizar reuniões, deslocações e eventos.
_Utilizar inglês e francês em contexto administrativo e comercial.
_Seguir normas de protocolo, etiqueta e ética profissional.
_Trabalhar em equipa e gerir o tempo de forma eficiente.
O curso Técnico de Secretariado – Nível 4 da RFA Academy está estruturado em conformidade com o Catálogo Nacional de Qualificações (CNQ), garantindo o cumprimento integral das orientações definidas para esta qualificação.
A formação inclui 92,25 créditos da componente tecnológica, que correspondem às Unidades de Formação de Curta Duração (UFCD) obrigatórias previstas no CNQ, assegurando que o formando desenvolve todas as competências essenciais ao exercício profissional na área do secretariado, nomeadamente comunicação organizacional, atendimento, gestão documental, técnicas administrativas, línguas estrangeiras, legislação comercial e laboral, recursos humanos e ferramentas informáticas de suporte à função.
Adicionalmente, o percurso formativo integra um estágio curricular, que, embora não seja obrigatório, representa uma oportunidade altamente relevante para aplicar conhecimentos em contexto real de trabalho, desenvolver experiência profissional, criar contacto direto com o ambiente organizacional e reforçar significativamente a empregabilidade do formando.
Este alinhamento com o CNQ garante que o curso culmina numa qualificação profissional reconhecida a nível nacional, conferindo ao formando o Nível 4 de qualificação do Quadro Nacional de Qualificações (QNQ).
O término com aproveitamento do curso Técnico de Secretariado – Nível 4 (CNQ) da RFA Academy atribuí o Certificado emitido pelo Sistema de Informação e Gestão da Oferta Formativa (SIGO) do Ministério da Educação (Portaria nº 474/2010, de 8 de julho), com enquadramento legal no Sistema Nacional de Qualificações (Decreto-Lei nº 396/2007).
O reconhecimento de qualificações profissionais obtidas na União Europeia e no Espaço Económico Europeu obedece ao regime jurídico aprovado pela Lei nº 9/2009, de 4 de março, alterada pelas Leis 41/2012, de 28 de agosto, nº 25/2014, de 2 de maio e nº 26/2017, de 30 de maio e, mais recentemente, pela Lei nº 31/2021, de 24 de maio, que transpôs para o ordenamento jurídico português a Diretiva 2005/36/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 7 de setembro de 2005, relativa ao reconhecimento das qualificações profissionais, alterada pela Diretiva 2013/55/EU do Parlamento Europeu e do Conselho, de 20 de novembro.
Formandos interessados em participar no curso Técnico de Secretariado – Nível 4 (CNQ) podem concluir a inscrição:
_Presencialmente
Rua Parque da República, 116, 118 e 122, 4430-164 Vila Nova de Gaia
_Loja Online
24 horas, 7 dias por semana
_Contactos
22 712 46 02 || 92 664 60 35 (WhatsApp)
_Observações
Facilidades de pagamento até x12 prestações sem juros (COFIDISPAY ou SEQURA)
A RFA Academy (RfaConsulting, Unipessoal, Lda NIPC 509372600) é certificada pela DGERT na área 346 – Secretariado e Trabalho Administrativo. Todos os seus formadores são certificados pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional (CCP: Certificado Competências Pedagógicas).
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