_UFCD0649: Estrutura e comunicação organizacional
_UFCD0683: Ética e deontologia profissionais
_UFCD6233: Comunicação e comportamento organizacional
_UFCD0686: Gestão do tempo
_UFCD0651: Técnicas de digitação
_UFCD0704: Atendimento – técnicas de comunicação
_UFCD0703: Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento
_UFCD0687: Documentação administrativa – métodos de execução
_UFCD0653: Arquivo – organização e manutenção
_UFCD0661: Circuito documental na organização
_UFCD0563: Legislação comercial
_UFCD0670: Contrato de compra e venda
_UFCD7847: Aplicações informáticas na ótica do utilizador
_UFCD0695: Gestão informatizada de documentos
_UFCD0779: Utilitário de apresentação gráfica
_UFCD0697: Língua portuguesa – comunicação empresarial
_UFCD0658: Língua inglesa – comunicação administrativa
_UFCD0659: Língua inglesa – documentação comercial
_UFCD0698: Língua francesa – comunicação administrativa
_UFCD0699: Língua francesa – documentação comercial
_UFCD0592: Legislação laboral
_UFCD0707: Legislação fiscal
_UFCD0677: Recursos humanos – processos de recrutamento, seleção e admissão
_UFCD0678: Recursos humanos – processamento de vencimentos
_UFCD6234: Noções básicas do SNC – Sistema de Normalização Contabilística
_UFCD0693: Gestão de correio eletrónico e pesquisa de informação na web
_UFCD0700: Reuniões de trabalho – organização e planificação
_UFCD0702: Deslocações – organização e planificação
_UFCD0701: Regras do protocolo oficial português
_UFCD6736: Recursos humanos – relatório único

_UFCD6229: Código dos contratos públicos – execução dos contratos
_UFCD6236: Secretariado forense
_UFCD0679: Recursos humanos – balanço social
_UFCD7855: Plano de negócio – criação de pequenos e médios negócios
_UFCD8600: Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego
_UFCD10672: Introdução à utilização e proteção dos dados pessoais
_UFCD10746: Segurança e Saúde no Trabalho – situações epidémicas/pandémicas
_UFCD10759: Teletrabalho

No final do curso Técnico de Secretariado – Nível 4 (CNQ) da RFA Academy todos os formandos deverão ser capazes de: 

_Comunicar eficazmente em contexto organizacional.
_Aplicar técnicas de atendimento presencial, telefónico e digital.
_Executar procedimentos administrativos e de gestão documental.
_Organizar arquivos físicos e digitais.
_Processar correspondência e gerir correio eletrónico.
_Utilizar ferramentas informáticas (processador de texto, folhas de cálculo, apresentações, gestão documental).
_Aplicar legislação comercial, laboral e fiscal relevante.
_Apoiar processos de recrutamento, seleção e processamento salarial.
_Organizar reuniões, deslocações e eventos.
_Utilizar inglês e francês em contexto administrativo e comercial.
_Seguir normas de protocolo, etiqueta e ética profissional.
_Trabalhar em equipa e gerir o tempo de forma eficiente.

O curso Técnico de Secretariado – Nível 4 da RFA Academy está estruturado em conformidade com o Catálogo Nacional de Qualificações (CNQ), garantindo o cumprimento integral das orientações definidas para esta qualificação.

A formação inclui 92,25 créditos da componente tecnológica, que correspondem às Unidades de Formação de Curta Duração (UFCD) obrigatórias previstas no CNQ, assegurando que o formando desenvolve todas as competências essenciais ao exercício profissional na área do secretariado, nomeadamente comunicação organizacional, atendimento, gestão documental, técnicas administrativas, línguas estrangeiras, legislação comercial e laboral, recursos humanos e ferramentas informáticas de suporte à função.

Adicionalmente, o percurso formativo integra um estágio curricular, que, embora não seja obrigatório, representa uma oportunidade altamente relevante para aplicar conhecimentos em contexto real de trabalho, desenvolver experiência profissional, criar contacto direto com o ambiente organizacional e reforçar significativamente a empregabilidade do formando.

Este alinhamento com o CNQ garante que o curso culmina numa qualificação profissional reconhecida a nível nacional, conferindo ao formando o Nível 4 de qualificação do Quadro Nacional de Qualificações (QNQ).

O término com aproveitamento do curso Técnico de Secretariado – Nível 4 (CNQ) da RFA Academy atribuí o Certificado emitido pelo Sistema de Informação e Gestão da Oferta Formativa (SIGO) do Ministério da Educação (Portaria nº 474/2010, de 8 de julho), com enquadramento legal no Sistema Nacional de Qualificações (Decreto-Lei nº 396/2007). 

O reconhecimento de qualificações profissionais obtidas na União Europeia e no Espaço Económico Europeu obedece ao regime jurídico aprovado pela Lei nº 9/2009, de 4 de março, alterada pelas Leis 41/2012, de 28 de agosto, nº 25/2014, de 2 de maio e nº 26/2017, de 30 de maio e, mais recentemente, pela Lei nº 31/2021, de 24 de maio, que transpôs para o ordenamento jurídico português a Diretiva 2005/36/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 7 de setembro de 2005, relativa ao reconhecimento das qualificações profissionais, alterada pela Diretiva 2013/55/EU do Parlamento Europeu e do Conselho, de 20 de novembro. 

Habilitações mínimas ao nível do ensino secundário (12.º ano de escolaridade) ou equivalente.

Cidadãos estrangeiros deverão apresentar comprovativo de reconhecimento ou equivalência das suas habilitações em Portugal, emitido pela entidade competente.

Formandos interessados em participar no curso Técnico de Secretariado – Nível 4 (CNQ) podem concluir a inscrição:

_Presencialmente

Rua Parque da República, 116, 118 e 122, 4430-164 Vila Nova de Gaia

_Loja Online

24 horas, 7 dias por semana

_Contactos

22 712 46 02 || 92 664 60 35 (WhatsApp)

_Observações

Facilidades de pagamento até x12 prestações sem juros (COFIDISPAY ou SEQURA)

A RFA Academy (RfaConsulting, Unipessoal, Lda NIPC 509372600) é certificada pela DGERT na área 346 – Secretariado e Trabalho Administrativo. Todos os seus formadores são certificados pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional (CCP: Certificado Competências Pedagógicas).