O curso Técnico de Serviços Funerários – Nível 4 da RFA Academy está totalmente alinhado com o Catálogo Nacional de Qualificações (CNQ) e prepara profissionais para atuar de forma qualificada e rigorosa no setor funerário. Este curso forma técnicos capazes de desempenhar funções em agências funerárias, serviços municipais, empresas de gestão cemiterial e outras entidades do setor, garantindo uma intervenção ética, profissional e humanizada.
Ao longo da formação, os participantes desenvolvem competências nas áreas de psicologia do luto, procedimentos legais e burocráticos, tanatologia, tanatopraxia, tanatoestética, protocolo, organização de serviços fúnebres, atendimento, qualidade, higiene e segurança, bem como gestão, marketing e logística aplicada à atividade funerária.
A conclusão do curso confere o Nível 4 do Quadro Nacional de Qualificações (QNQ), permitindo aos formandos integrarem com segurança e profissionalismo um setor que exige sensibilidade, responsabilidade e elevado sentido ético.
_UFCD5636: Psicologia do luto
_UFCD5637: Procedimentos burocráticos relativos ao óbito
_UFCD5638: Protocolo, organização e ornamentação de serviços fúnebres
_UFCD5639: Tanatologia
_UFCD5640: Anatomia e medicina legal
_UFCD5641: Tanatoestética
_UFCD5642: Tanatopraxia
_UFCD5643: Legislação laboral e da atividade funerária
_UFCD7849: Implementação de um sistema de gestão da qualidade
_UFCD0350: Comunicação interpessoal – comunicação assertiva
_UFCD7842: Técnicas de atendimento
_UFCD0354: Língua inglesa – atendimento
_UFCD0362: Software aplicado à atividade comercial
_UFCD0373: Empresa comercial – funcionamento e organização do trabalho
_UFCD7843: Técnicas de negociação e venda
_UFCD5644: Organização e gestão de agências funerárias
_UFCD5645: Orçamentação e faturação de produtos e serviços funerários
_UFCD0366: Plano de marketing
_UFCD0367: Publicidade e promoção
_UFCD0355: Fidelização de clientes
_UFCD0397: Atendimento e serviço pós-venda
_UFCD0357: Reclamações – tratamento e encaminhamento
_UFCD7851: Aprovisionamento, logística e gestão de stocks
_UFCD5436: Liderança e motivação de equipas
_UFCD0349: Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
_UFCD5646: Prevenção de riscos na atividade funerária
No final do curso Técnico de Serviços Funerários – Nível 4 (CNQ) da RFA Academy todos os formandos deverão ser capazes de:
_Aplicar princípios da psicologia do luto no apoio às famílias.
_Executar todos os procedimentos legais e burocráticos associados ao óbito.
_Organizar, preparar e ornamentar cerimónias e serviços fúnebres.
_Realizar técnicas de tanatopraxia e tanatoestética.
_Compreender bases de anatomia e medicina legal relevantes para a atividade funerária.
_Assegurar o cumprimento da legislação laboral e setorial aplicável.
_Implementar sistemas de gestão da qualidade no contexto funerário.
_Realizar atendimento de excelência e comunicação eficaz.
_Negociar, vender e fidelizar clientes com rigor e profissionalismo.
_Elaborar orçamentos, faturas e documentos comerciais associados ao serviço funerário.
_Gerir equipas, stocks, logística e aprovisionamento.
_Garantir a segurança, higiene e prevenção de riscos ocupacionais na atividade funerária.
O curso Técnico de Serviços Funerários – Nível 4 está estruturado de acordo com o Catálogo Nacional de Qualificações (CNQ), cumprindo integralmente as orientações oficiais definidas para esta qualificação.
A formação integra 103,5 créditos obrigatórios da componente tecnológica, correspondentes às Unidades de Formação de Curta Duração (UFCD) que compõem o referencial do CNQ. Estas UFCD asseguram que o formando desenvolve competências essenciais à prática profissional no setor funerário, desde o atendimento ao cliente e organização de serviços fúnebres até à tanatopraxia, gestão de agências e segurança no trabalho.
Além disso, o percurso formativo contempla 20 créditos de Formação em Contexto de Trabalho (estágio), que, embora não seja obrigatório, representa uma oportunidade valiosa para aplicar conhecimentos em ambiente real, consolidar competências técnicas e aumentar significativamente a empregabilidade dos formandos na área funerária.
Este alinhamento com o CNQ garante que o curso culmina numa qualificação profissional reconhecida nacionalmente, conferindo ao formando o Nível 4 de qualificação do QNQ – atribuído por centro qualifica.
O término com aproveitamento do curso Técnico de Serviços Funerários – Nível 4 (CNQ) da RFA Academy atribuí o Certificado emitido pelo Sistema de Informação e Gestão da Oferta Formativa (SIGO) do Ministério da Educação (Portaria nº 474/2010, de 8 de julho), com enquadramento legal no Sistema Nacional de Qualificações (Decreto-Lei nº 396/2007).
O reconhecimento de qualificações profissionais obtidas na União Europeia e no Espaço Económico Europeu obedece ao regime jurídico aprovado pela Lei nº 9/2009, de 4 de março, alterada pelas Leis 41/2012, de 28 de agosto, nº 25/2014, de 2 de maio e nº 26/2017, de 30 de maio e, mais recentemente, pela Lei nº 31/2021, de 24 de maio, que transpôs para o ordenamento jurídico português a Diretiva 2005/36/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 7 de setembro de 2005, relativa ao reconhecimento das qualificações profissionais, alterada pela Diretiva 2013/55/EU do Parlamento Europeu e do Conselho, de 20 de novembro.
Formandos interessados em participar no curso Técnico de Serviços Funerários – Nível 4 (CNQ) da RFA Academy podem concluir a inscrição:
_Presencialmente
Rua Parque da República, 116, 118 e 122, 4430-164 Vila Nova de Gaia
_Loja Online
24 horas, 7 dias por semana
_Contactos
+351 22 712 46 02 || +351 92 664 60 35 (WhatsApp)
_Observações
Facilidades de pagamento até x12 prestações sem juros (COFIDIS ou SEQURA)
A RFA Academy (RfaConsulting, Unipessoal, Lda NIPC 509372600) é certificada pela DGERT na área 814 – Serviços Domésticos. Todos os seus formadores são certificados com o CCP – Certificado de Competências Pedagógicas – pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional.
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